ご利用方法

一般の方

Door. into 健康医療相談

  1. アプリのダウンロード・新規登録
  2. 健康相談の利用方法
  3. オンライン診療の利用方法
  4. 推奨環境
  1. アプリのダウンロード・新規登録

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    1.Apple storeまたはGoogle Playから「Door.」で検索、無料でダウンロードできます。

    2.「一般の方」を選択し、「会員登録する」にて必要な情報を登録してください。

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  2. 健康相談の利用方法

    • 相談キーを登録

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      1.「相談・回答」ボタンを押下してください。

      2.企業や店舗から配布されるキーコードをスキャンまたは入力し、相談キーを登録してください。

       ※相談キー画面の右上「+追加」をクリックして相談キーの追加もできます。

    • 相談を投稿

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      1.登録した相談キーを選択し、「相談」ボタンを押下してください。

      2.相談したい内容を入力してください。

       ※相談内容入力画面で、「自分以外」を選択することでご家族のご相談もできます。

      3.入力した相談内容を確認後、「この内容で相談する」ボタンを押下すると、相談が投稿されます。

    • チャットで相談

      • チャットで相談
      • チャットで相談
      • チャットで相談

      1.「相談一覧」で相談状況がわかります。

      2.医師からの連絡をもって、Roomに入り、チャット相談が開始されます。

       ※画像の共有も可能です。

       ※タイトルを押下すると投稿内容を確認できます。

    • ビデオ通話で相談

      • ビデオ通話で相談
      • ビデオ通話で相談
      • ビデオ通話で相談

      1.必要に応じてビデオ通話での相談が可能です。

      2.予約した時間帯に医師から着信があります。

      3.医師が今通話可能な場合には、「通話OK」で今すぐに相談できます。

       ※ビデオ通話終了後に、医師から追加で情報が提供されることもあります。


  3. オンライン診療の利用方法

    • オンライン診療のキーを登録する

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      • オンライン診療のキーを登録する
      • オンライン診療のキーを登録する
      • オンライン診療のキーを登録する

      1.「医療施設を選択【診療】」ボタンを押下してください。

      2.診療を行いたい医療機関を選択してください。※都道府県、診療科で検索可能です。

      3.受診を行う方の情報を入力してください。

    • クレジット登録

      • クレジット登録
      • クレジット登録
      • クレジット登録
      • クレジット登録

      1.「このキーで相談/診療を受けるにはクレジットカードの登録が必要です。」と表示された「登録する」を押下してください。

      2.対象の診察キーを選択し、「予約」ボタンを押下してください。

      3.クレジットカード情報を入力してください。

    • 診療予約

      • 診療予約
      • 診療予約
      • 診療予約
      • 診療予約

      1.対象の診察キーを選択し、「予約」ボタンを押下してください。

      2.診療を行う日にち・時間を選択してください。

      3.問診票に必要な情報を入力してください。

    • チャットで連絡を取り合う

      • チャットで連絡を取り合う
      • チャットで連絡を取り合う
      • チャットで連絡を取り合う

      1.「受診一覧」で受診状況がわかります。

      2.医師からの連絡をもって、Roomに入り、チャットで医師とのやりとりが開始されます。

       ※画像の共有も可能です。
       ※タイトルを押下すると投稿内容を確認できます。

    • ビデオ通話で診療を行う

      • ビデオ通話で診療を行う
      • ビデオ通話で診療を行う
      • ビデオ通話で診療を行う

      1.医師よりビデオ通話が開始されます。

      2.着信がありましたら応答をお願いします。

       ※ビデオ通話終了後に、医師から追加で情報が提供されることもあります。

    • 処方箋の連絡

      • 処方箋の連絡

      診察の結果、処方が必要になった場合は処方箋が送信されます。

    • 請求・決済関連

      • 請求・決済関連

      診察終了後、請求書が送信される場合はございます。

       ※クレジット引き落としの場合は、受診料が自動決済されます。

       ※銀行口座支払いの場合は、送信された請求書に記載の口座に振り込みお願いします。


  4. 推奨環境

    OS

      • Android:6.0以降
      • iOS:13.0以降

    デバイス

    • カメラ&マイク必須(外付けカメラ可)
    • スマホは最新機種推奨

    ブラウザ

    • Google Chrome・Safari・Edgeの最新バージョン推奨
    • Yahoo関連ブラウザ・FireFox・Internet Explorerは非推奨

    ネットワーク

    • Wi-Fi環境
    • 4G回線推奨
    • 上り下り2Mbps以上、10Mbpsを推奨
      • 3大キャリア推奨(docomo、au、SoftBank)キャリア提供のWi-Fiサービスは非推奨
      • 通信環境が不安定な場合は接続に時間がかかったり途中で切れてしまう場合があります。(詳細はこちら
      • UDPポート等が遮断されている環境では接続できない場合があります。(詳細はこちら
      • 外部サーバーへのアクセス制限がある場合は利用できない場合があります。