ご利用方法

相談者の方

Door. into 健康医療相談

  1. 相談の準備
  2. チャットで相談
  3. ビデオ通話で相談
  4. 推奨環境
  1. 相談の準備

    • アプリをダウンロード新規登録をする

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      Apple storeまたはGoogle Playから「Door.」で検索、無料でダウンロードできます。

      「相談者」を選択し、「会員登録する」にて必要な情報を登録してください。

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    • 相談キーを登録する

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      「相談する」ボタンをクリック。

      企業や店舗から配布されるキーコードをスキャンまたは入力し、相談キーを登録してください。

      相談キー画面の右上「+追加」をクリックして相談キーの追加もできます。

    • 相談を投稿する

      • 相談内容を投稿する
      • 相談内容を投稿する
      • 相談内容を投稿する

      相談キーを選択し、「このキーで相談」をクリックしてから相談内容を入力してください。

      相談内容入力画面で、「自分以外」を選択することでご家族のご相談もできます。

      入力した相談内容を確認後、「この内容で相談する」をクリックすると、相談が投稿されます。

  2. チャットで相談

    • チャットで相談
    • チャットで相談
    • チャットで相談

    「相談一覧」で相談状況がわかります。

    医師からの連絡をもって、Roomに入り、チャット相談が開始されます。

    画像の共有も可能です。

    相談タイトルの右横「↓」をクリックすると投稿内容を確認できます。

  3. ビデオ通話で相談

    • ビデオ通話で相談
    • ビデオ通話で相談
    • ビデオ通話で相談

    必要に応じてビデオ通話での相談が可能です。

    予約した時間帯に医師から着信があります。

    医師が今通話可能な場合には、「通話OK」で今すぐに相談できます。

    ビデオ通話終了後に、医師から追加で情報が提供されることもあります。

  4. 推奨環境

    OS

      • Android:6.0以降
      • iOS:12.0以降

    デバイス

    • カメラ&マイク必須(外付けカメラ可)
    • スマホは最新機種推奨

    ネットワーク

    • Wi-Fi環境
    • 4G回線推奨
    • 上り下り2Mbps以上、10Mbpsを推奨
      • 3大キャリア推奨(docomo、au、SoftBank)キャリア提供のWi-Fiサービスは非推奨
      • 通信環境が不安定な場合は接続に時間がかかったり途中で切れてしまう場合があります。
      • UDPポートが遮断されている環境では接続できない場合があります。
      • 外部サーバーへのアクセス制限がある場合は利用できない場合があります。