ワイヤレス（WiFi）接続の問題
Door. into 健康医療相談
ホームまたは非企業向けWiFi接続を使用しているときに、遅延、画面のフリーズ、オーディオ音質が悪い、またはビデオ通話が切断される問題が発生している場合は、次の操作を行ってください。
- オンライン速度テスト（Fast.comまたはUSENのスピードテストなど）を使用してインターネット帯域幅を確認する
- 有線で直接接続してみる（インターネットルーターに有線LANポートがある場合）
- コンピューターまたはモバイルデバイスを、自宅やオフィスのWiFiルーターまたはアクセスポイントに近づけて使用してみる
- WiFiルーターファームウェアをアップグレードする WiFiルーターベンダーのサポートサイトで、ファームウェアのアップグレードの有無を確認する
企業WiFiをご利用の場合は、次の手順をお試しください。
- 有線接続に切り替える
- 可能であれば別のWiFiホットスポットに切り替える
- オンライン速度テスト（Fast.comまたはUSENのスピードテストなど）を使用してインターネット帯域幅を確認する
- 会社のIT部門に問い合わせて、WiFiホットスポットを確認する